reel BVBA - EG

General Terms and Conditions

1.       Applicability and acceptance of these conditions

The current General Terms and Conditions of Sale (hereinafter referred to as “Conditions”) govern all quotes, orders, contracts and deliveries between reel BVBA (hereinafter “supplier”) and its customers, inasmuch as no exemption is provided for in Special Conditions, which, as the case may be, can be agreed on an individual and written basis between the supplier and the customer. Should these Conditions not be provided in the customer’s mother tongue, this does not discharge him/her from the application and observance thereof. Every customer is deemed, on placing an order or signing an agreement with the supplier, to know and accept these Conditions, even if they do not correspond with his/her own conditions.

2.       Quotes, orders and prices

1.       The provision of artwork elements (images, texts, copy and/or digital files, etc.) with the request, without explicit reservation, to supply a design or text, implies a commitment to assign the job to the supplier.

2.       All the supplier’s quotes are only valid temporarily (at most two months, unless a shorter term is specified on the quote).

3.       Any order or assignment made by the customer commits the customer, but commits the supplier only after written reconfirmation or upon signature of a written agreement. The supplier reserves the right to refuse orders for the supply of goods or services without any form of justification, even if a quote relating thereto has already been provided.

4.       The intermediaries, subcontractors, representatives, agents and employees of the supplier are in no way whatsoever authorised to confirm an order or assignment. Orders or assignments accepted by an agent or employee of the supplier are only valid after written confirmation by either the manager(s) of the supplier or by a person explicitly authorised to do so by said manager(s).

5.       In no event may the customer cancel an order confirmed by the supplier in accordance with item 2.3, or an agreement made with the supplier for the supply of goods or services, unless with the supplier’s written and explicit permission. In case of a unilateral termination or suspension of an agreement by the customer, invoicing shall be commensurate with the progress of the order, increased by an additional conventional compensation of 10%, and at a minimum of 30% of the total price agreed for the order or assignment.

6.       The supplier cannot be held liable for the non-performance of an order or assignment as a result of force majeure, including (without limitation) depletion of stock, non-delivery by suppliers of the supplier, loss of property or programming as a result of accidents, industrial action, fire, flooding, etc. Nor can the supplier be held liable if a service contract cannot be executed due to unavailability of the agents or employees of the supplier thereto assigned.

7.       Prices are always exclusive of VAT, duties, transport cost, costs of additional packaging, taxes and other expenditure, unless these items are specifically indicated as included.

8.       Quoted prices only apply to the tasks specified in the quote.

9.       In case of compound quotes, there is no obligation to deliver part of the order at the corresponding part of the total price.

3.       Delivery and dates/times of delivery

1.       Dates or times of delivery indicated in quotes are for information only; they are thus not binding until the parties have explicitly agreed on them in writing. A delay in performance can under no circumstance give rise to penalties, damages or dissolution/termination of the agreement. Timely feedback on designs and additional questions during the production process as well as quick notification of possible difficulties on the part of the customer are essential conditions for on-time delivery.

2.       The supplier reserves the right to make partial deliveries and, where appropriate, to invoice these partial deliveries separately.

4.       Copyrights and intellectual property

1.         Unless otherwise agreed between the parties, all intellectual property rights – including all forms of copyrights – on the jobs and services delivered by the supplier to the customer, shall automatically be transferred to the customer, without the supplier being able to make any claim thereto and without requiring any formal transfer. The supplier does, however, have the right, for promotional purposes, to refer to the delivered works or services by way of reference and/or in his/her portfolio.

2.         The supplier is not responsible for infringements of intellectual property rights of third parties if he/she performed the assignment in good faith. Only the customer can be held liable in such cases. Any dispute relating thereto suspends the execution of the assignment.

5.       Terms of payment

1.       The supplier’s invoices are payable in cash and in full at the supplier’s registered office in Denderleeuw, at the latest 30 calendar days after the invoice date, unless otherwise specified on the invoice.

2.       The invoiced amounts are payable net. All costs, including bank charges, are payable by the customer. Intermediaries, subcontractors, representatives, agents or employees of the supplier are in no way whatsoever authorised to collect the supplier’s invoices or to issue a valid receipt.

3.       The amount of any invoice that is not settled by the due date is increased, by operation of law and without notice of default, by 10% of the owed amount, with a minimum of 50.00 EUR by way of fixed compensation. The amount thus increased, by operation of law and without notice of default, yields interest to the amount of 1% on a monthly basis as from the due date of the invoice.

4.       In case of non-payment of an invoice by the due date, the supplier also reserves the right, without notice of default, to suspend all further deliveries and services, even if they relate to other projects than those invoiced.

5.       If the invoice is, at the customer’s request, made out to a third party, both the customer and the third party are jointly and severally liable vis-à-vis the supplier, who under no circumstance gives his/her consent for the customer’s debt to be transferred.

6.       Disputes

1.       Any disputes fall exclusively under the jurisdiction of the courts of the judicial district/department or the subdistrict where the supplier’s registered office is established.

2.       Any disputes relating to the contractual relationships between the customer and the supplier are exclusively governed by Belgian law.


reel BVBA - NL

Algemene voorwaarden

1.      Gelding en aanvaarding van deze voorwaarden

De huidige Algemene Verkoopsvoorwaarden (hierna "Voorwaarden") beheersen alle offertes, opdrachten, overeenkomsten en leveringen tussen reel BVBA (hierna "de leverancier") en haar klanten, voor zover er niet van wordt afgeweken in de Bijzondere Voorwaarden, die in voorkomend geval, op individuele en schriftelijke basis kunnen worden overeengekomen tussen de leverancier en de klant. Het feit dat de klant deze Voorwaarden niet ontvangen mocht hebben in zijn moedertaal, ontslaat hem niet van hun toepassing en eerbiediging. Iedere klant wordt geacht, bij het plaatsen van een bestelling of bij de ondertekening van een overeenkomst met de leverancier, deze Voorwaarden te kennen en te aanvaarden, ook al stemmen ze niet overeen met zijn eigen voorwaarden.

2.      Offertes, bestellingen en prijzen

1.      Het bezorgen van productie-elementen (afbeeldingen, teksten, kopij en of digitale bestanden, ...) met het verzoek, zonder uitdrukkelijk voorbehoud, een ontwerp of tekst te leveren, brengt de verbintenis met zich, aan de leverancier de uitvoering van het werk toe te vertrouwen of hem voor de gemaakte kosten te vergoeden.

2.      Al de offertes van de leverancier zijn slechts tijdelijk geldig (maximaal twee maanden, tenzij op de offerte een kortere duur wordt vermeld).

3.      Elke door de klant gedane bestelling of opdracht verbindt deze laatste, doch verbindt de leverancier slechts na schriftelijke herbevestiging ervan of door ondertekening van een schriftelijke overeenkomst. De leverancier behoudt zich het recht voor om bestellingen voor de levering van producten of diensten te weigeren zonder enige vorm van verantwoording, ook indien hiervoor reeds een offerte werd opgesteld.

4. De tussenpersonen, onderaannemers, vertegenwoordigers, aangestelden en bedienden van de leverancier zijn geenszins bevoegd om een bestelling of opdracht te bevestigen. Bestellingen of opdrachten opgenomen door een aangestelde of bediende van de leverancier zijn slechts geldig na schriftelijke bevestiging door hetzij de zaakvoerder(s) van de leverancier hetzij door een persoon die daartoe door de zaakvoerder(s) uitdrukkelijk gemachtigd is.

5.      De klant heeft in geen enkel geval het recht, noch een door de leverancier overeenkomstig punt 2.3 bevestigde bestelling, noch een met de leverancier gesloten overeenkomst voor de levering van producten of diensten te annuleren, tenzij met de schriftelijke en uitdrukkelijke toestemming van de leverancier. Ingeval van eenzijdige verbreking of opschorting van uitvoering van de overeenkomst door de klant, zal de facturatie geschieden in het stadium van uitvoering waarin de bestelling zich bevindt, verhoogd met een bijkomende conventionele vergoeding van 10%, en met een minimum van 30% van de overeengekomen prijs voor de totale bestelling of opdracht.

6.      De leverancier kan niet aansprakelijk gesteld worden voor het niet uitvoeren van een bestelling of opdracht ten gevolge van overmacht, onder andere bij (doch niet beperkt tot) uitputting van de voorraad, uitblijven van leveringen door de leveranciers van de leverancier, tenietgaan van goederen of programmatie ten gevolge van ongevallen, staking, brand, overstroming, enz. De leverancier kan evenmin aansprakelijk worden gesteld ingeval een opdracht tot het leveren van diensten niet kan worden uitgevoerd wegens de onbeschikbaarheid van de daartoe aangewezen aangestelden of bedienden van de leverancier.

7.      De prijzen gelden steeds exclusief btw, taksen, vervoerskosten, kosten van bijkomende verpakkingen, belastingen en andere kosten, behalve indien deze specifiek als inclusief zijn aangeduid.

8.      De offerteprijs geldt alleen voor de opdracht vermeld in de offerte.

9.      Bij samengestelde prijsopgaven bestaat geen verplichting tot het leveren van een gedeelte van de order tegen het overeenkomstig gedeelte van de totale prijs.

3.       (Op)levering en (op)leveringstermijnen

1.      De (op)leveringstermijnen in offertes worden enkel bij wijze van indicatieve inlichting verstrekt en zijn derhalve niet bindend tot wanneer hierover een uitdrukkelijk en schriftelijk akkoord tussen partijen is bereikt. Vertraging in de uitvoering kan in geen geval aanleiding zijn tot boete, schadevergoeding, ontbinding of verbreking van de overeenkomst. Snelle feedback op ontwerpen en bijkomende vragen tijdens het productieproces, en snelle melding van eventuele moeilijkheden aan de kant van de klant, zijn essentiële voorwaarden voor een tijdige oplevering.

2.      De leverancier behoudt zich het recht voor om gedeeltelijke (op)leveringen te doen en in voorkomend geval deze gedeeltelijke (op)leveringen afzonderlijk te factureren.

4.      Auteursrechten en intellectuele eigendom

1.             Behoudens andersluidende overeenkomst tussen partijen, worden alle intellectuele eigendomsrechten – met inbegrip van alle vormen van auteursrechten – op de werken en diensten die de leverancier aan de klant zal leveren, automatisch aan de klant overgedragen, zonder dat de leverancier hier nog op eender welke wjize aanspraak zal op maken en zonder dat hiervoor nog enige formele overdracht noodzakelijk is. Wel heeft de leverancier nog het recht om naar de geleverde werken of diensten te verwijzen bij wijze van referentie en/of portfolio, voor promotionele doeleinden.

2.             De leverancier is niet verantwoordelijk voor inbreuken op intellectuele eigendomsrechten van derden, indien hij te goeder trouw de opdracht uitvoerde. Alleen de klant kan hiervoor eventueel aansprakelijk gesteld worden. Elke betwisting hierover schorst de uitvoering van de opdracht.

5.      Betalingsvoorwaarden

1.      De facturen van de leverancier zijn contant en zonder korting te betalen op de maatschappelijke zetel van de leverancier te Denderleeuw, uiterlijk 30 kalenderdagen na factuurdatum en behoudens andere vermelding op de factuur.

2.      Het bedrag van de facturen moet netto worden betaald. Alle kosten, waaronder bankkosten, zijn ten laste van de klant. De tussenpersonen, onderaannemers, vertegenwoordigers, aangestelden en bedienden van de leverancier zijn geenszins bevoegd om de facturen van de leverancier te innen noch om een geldige kwitantie te geven.

3.      Het bedrag van elke factuur die niet betaald is op de vervaldag wordt van rechtswege en zonder ingebrekestelling verhoogd met 10 % van het verschuldigde bedrag met een minimum van 50,00 EUR, dit ten titel van forfaitaire schadevergoeding. Het aldus verhoogde bedrag brengt van rechtswege en zonder ingebrekestelling interest voort gelijk aan 1% op maandbasis en dit vanaf de vervaldag van de factuur.

4.      Bij niet-betaling van een factuur op de vervaldag behoudt de leverancier zich tevens het recht voor om, zonder ingebrekestelling, alle verdere leveringen en diensten op te schorten, ook indien deze betrekking hebben op andere projecten dan de reeds gefactureerde.

5.      Indien de factuur op verzoek van de klant wordt opgesteld op naam van een derde, zijn zowel de klant als de derde hoofdelijk gehouden ten opzichte van de leverancier die in geen enkel geval de toestemming geeft voor overdracht van schuld door de klant.

6.      Geschillenregeling

1.      Alle geschillen vallen uitsluitend onder de bevoegdheid van de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement c.q. de afdeling of het kanton waarin de maatschappelijke zetel van de leverancier is gevestigd.

2.      Alle geschillen met betrekking tot de contractuele relaties tussen de klant en de leverancier worden uitsluitend beheerst door het Belgische recht.